拼多多“天天领现金”活动解析:如何一步一步把用户推向体验峰值?

本文笔者从触发、参与、邀请和提现四个方面,逐一进行解析:拼多多的天天领现金活动,是如何一步一步把用户推向体验峰值?

拼多多的“天天领现金”,笔者查阅到最早的资料,发现这个活动大概是在7月份左右就开始了,而临近双11才推广起来。补贴现金,是一个比较烧钱的活动,粗略计算了一下,截止目前为止,拼多多对这个活动至少补贴了60亿以上人民币。

笔者经过参与后,将拼多多的整个活动设置参与流程给拆解出来,方便大家更好的去理解作为一个参与用户,是如何做到前进也不是,退也不是,深深陷入困境的。

不过作为平台方,对于活动的设计相当给力,保证了每一个获取新用户的成本,还牢牢的将用户绑定在活动中。

设计活动的循环四步骤:

一、触发

在触发条件中,拼多多给足了空间,这个也是源自微信官方在2019年10月28日正式封禁含有诱导性的推广链接,因此在微信平台文字形推广成为被限制后的一种主流推广方式。

补充一句,文字推广据目前了解,应该属于淘宝和微信拼杀彼此链接时,就此之后开始流行的。

能达到触发条件,首先是满足了几个条件,最重要的一个就是信任,信任从2个地方入手:

  1. 品牌的信任
  2. 用户之间的信任

用户之间的信任,除了个人有品牌知名度之外,像普通人最常熟悉的微信好友,也就是那么几个、十几个已经算不错了。

加上现在互联各种被骗的新闻被爆出,因此对好友发送的陌生链接,很多人都会持怀疑的心态。而品牌的信任会给用户在推广时,减少阻碍,使之容易达成。

作为成立超过4年的拼多多、有着众多的营销活动、媒体的报道、包括上市等行为,都为这次“天天领现金”的活动做了增分,相反刚成立的时候,直接送现金,可能达不到理想的效果,加上拉进来的用户还需要做转化,所以现在的节点是比较合适的。

如何做触达用户?

打开拼多多APP,其实很多用户都不知道这个活动在哪里?隐藏比较深,多数靠发现的用户去触发未发现的用户和新用户。停留在app首页更多的是在做促活,促活手段决定着推广成本的高低。

各种段子手、各种互助群、各种朋友圈

拼多多的目的就是为了触达在社交平台还未成为拼多多的新用户。对于微信无疑来说是中国最大的社交平台,在提现拼多多也是直接提现到微信零钱,因此、必须要用户授权微信登录,包括首次弹出的授权登录页面也是微信。

二、参与

对于新用户来说,在帮忙之后,就成为一个参与者,因此拼多多会赠送你一个比较大的现金红包来诱惑你。

加上此前又是好友的邀请,如果不是认识的人,要么就是被质疑遭到排斥,要么就是问你是否是真的,当成为真正的参与者已经是开始产生信任了,开始对活动已经有了付出的行动,拼多多就是这么大方,赠送大额红包进行诱惑。


三、邀请

获得助力红包后,一般会出现两种情况,要么就是直接放弃,不理睬;要么就是产生好奇、或者感兴趣,因此产生下一步行为,就是尝试“邀请”,作为一个用户不管是相信还是感兴趣,都是会进入,也就会进入拼多多的营销套路。

因为在邀请上,拼多多给予新用户在行为上的鼓励比较大,有个著名的用户行为名词,叫做”福格行为模型B=MAT‘,其中B是Behavior行为,M是Motivation 动机,A是Ability能力,T是Triggers触发。

也就是新用户尝试邀请好友,给予反馈的金额是比较大,同时离目标又比较近,内心会产生一个想法,就是目标比较容易完成。给予反馈越大,增加的信心也就越强。

对于这样的活动,前期在用户参与进来,就要给用户一种反馈,任务完成度是比较轻松,这样才能减少参与用户的流失,如果一开始就给用户反馈很难的任务,就会造成活动越来越少的人玩

四、提现

提现是整个活动最高峰值的时候,只有尝试到了第一次提现后,用户才会继续下一次,因此老用户有很大的几率还会继续下一次的邀请。

提现选择微信钱包,而不是银行卡或者其他的方式,这种真实感会比较强,另外点击提现到账,这种获得感也会增强,用户带来了很好的体验。

最后提现到账后,还会有继续晒单,因为钱到账能满足炫耀,同时用户还会继续邀请,因为晒单是为了增加“我真的拿到钱了”,同时我又想邀请那些没有参加的用户,而微信钱包晒单更能促进他人信任,为二次传播加分。

总结

作为一个参与者,可谓是钻拼多多的漏洞,前期不管是邀请新老用户,基本都会有几块钱的助力金额,但是接近提现时,此时区分助力者为新老用户,越来越明显。

所以才有大家所谓的邀请一个用户才1分钱,这些是老用户,如果新用户会有几毛左右的助力金额。所以邀请策略应该是,前面优先邀请老用户,后面再邀请新用户。

作为一个运营者,此次拼多多的推广设计的比较魅力,基本都是环环相扣,把每一个参与进来的用户,都尽可能的留在活动中。

不过这样的活动只有大公司才能烧得起,一天动不动就是上亿的资金发出去,没有实力的公司很难玩得起来,但是营销套路是可以借鉴,尤其是拼多多把人性把控的特别到位。

 

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